La guía del propietario
Qué hacer después de la tormenta
Qué hacer después de una tormenta: priorice la seguridad, documente los daños, conserve comprobantes y entienda su reclamo en Florida.
Revisamos su solicitud y respondemos dentro de un día hábil. No espere para informar los daños ni cumplir un plazo de su póliza.
Revise la seguridad antes que los daños
Siga las instrucciones de emergencia locales. No entre a estructuras dañadas, suba al techo ni se acerque a cables caídos para obtener pruebas. Ante peligro inmediato, use los servicios de emergencia. Care Claims no presta respuesta de emergencia.
Documente lo que observa
- Si es seguro, fotografíe los daños visibles antes de limpiar. Incluya vistas generales y detalles.
- Anote la fecha, las áreas afectadas y lo que observó sobre la entrada de agua o los daños causados por el viento.
- Conserve los recibos y las fotos de las medidas de protección provisional y los trabajos de emergencia.
- Haga un inventario de pertenencias antes de desecharlas cuando sea seguro; siga las indicaciones sanitarias y consulte al seguro sobre conservación de pruebas.
No retrase medidas necesarias de seguridad o prevención para obtener fotografías. Explique qué pruebas faltan y conserve los registros disponibles.
Reporte e identifique cada reclamo
Contacte al seguro por el canal indicado en la póliza. Pida número de reclamo e instrucciones escritas. Si pueden aplicar pólizas de inundación y propiedad, mantenga separados sus avisos, documentos y números. Dar aviso y presentar la prueba de pérdida por inundación son pasos distintos.
Una lista para las primeras 48 horas no establece un plazo legal universal. Avise pronto y revise los requisitos de su póliza en nuestra guía de plazos.
Prepare la próxima conversación
Organice la póliza, fotos, facturas de mitigación, citas y mensajes. Anote preguntas sobre causa del daño, alojamiento o documentos solicitados. Nuestra solicitud por daños recientes ayuda a Care Claims a entender su situación; no envía servicios de emergencia ni avisa a su aseguradora.
Fuentes y alcance
Esta guía brinda información general para propietarios de Florida. La cobertura depende de la póliza y los hechos. Importan las excepciones legales, las fechas de la póliza y los plazos particulares. Los ajustadores públicos no brindan asesoría legal; consulte a un abogado sobre sus derechos y litigios.
SU PRÓXIMO PASO
Revisemos su situación.
Empiece con lo que sabe. Le ayudaremos con lo demás.
Revisamos su solicitud y respondemos dentro de un día hábil. No espere para informar los daños ni cumplir un plazo de su póliza.