Cómo trabajamos
Un proceso claro.
Una persona a su lado.
Conozca los pasos: revisión inicial gratuita, inspección, documentación, conversaciones con el seguro y decisiones sobre el acuerdo.
El proceso
Cómo avanza su reclamo.
Un equipo que le ayuda a entender y gestionar su reclamo.
Lo escuchamos.
Cuéntenos qué pasó y en qué etapa está. Revisamos cómo podemos ayudarle y explicamos el próximo paso.
Documentamos.
Si decide contratarnos, inspeccionamos los daños y organizamos las fotos, estimaciones y datos de la póliza.
Lo representamos.
Presentamos el reclamo documentado y gestionamos las conversaciones con la aseguradora, manteniéndolo informado.
Usted decide.
Revisamos juntos la respuesta de la aseguradora y cualquier oferta de acuerdo. Usted mantiene el control de sus decisiones.
Cada siniestro es distinto. La cobertura, las pruebas y la revisión de la aseguradora determinan el siguiente paso. Explicamos el proceso sin prometer un resultado.
Nuestro proceso, explicadoAntes de comenzar
Entienda el acuerdo.
Luego decida.
La primera conversación es gratuita. Si la representación tiene sentido, explicamos el trabajo, los honorarios y el acuerdo escrito antes de firmar. Pregunte por sus derechos de cancelación y cualquier servicio profesional externo necesario.
Entienda los honorarios y sus derechosBuenas preguntas
Preguntas frecuentes
Usted merece entender el proceso antes de tomar una decisión.
¿Qué es un ajustador público?
Un ajustador público es un profesional de seguros con licencia que lo representa a usted, el asegurado, en un reclamo por daños a la propiedad. Inspeccionamos los daños, preparamos el expediente y nos comunicamos con su aseguradora. No vendemos seguros ni brindamos asesoría legal.
¿Puedo hablar con ustedes antes de presentar un reclamo?
Sí. Una conversación gratuita puede ayudarle a saber qué información reunir y si conviene revisar el caso con más detalle. No retrase los avisos que exige su póliza mientras espera una cita.
¿Cuánto cuesta trabajar con Care Claims?
La revisión inicial es gratuita. Si decide contratarnos, le explicamos los honorarios y su cálculo en un acuerdo escrito antes de firmar, conforme a la ley de Florida. Lea sobre los honorarios.
¿Pueden ayudar con un reclamo denegado o con pago insuficiente?
Podemos revisar la decisión, su póliza y las pruebas disponibles. Algunos reclamos pueden requerir documentación adicional u otra revisión. No se puede prometer un resultado: importan la cobertura, los plazos y los hechos del siniestro.
¿Atienden a propietarios que hablan español?
Sí. Puede consultar nuestras guías en español y solicitar una conversación en su idioma preferido. Use el enlace de idioma en la parte superior de cada página.
SU PRÓXIMO PASO
Revisemos su situación.
Empiece con lo que sabe. Le ayudaremos con lo demás.
Revisamos su solicitud y respondemos dentro de un día hábil. No espere para informar los daños ni cumplir un plazo de su póliza.