Temporada de huracanes en Florida: prepárese y encuentre ayuda

Antes de una tormenta: prepare sus registros

Guarde póliza, endosos, contactos para reportar reclamos e inventario por habitación donde pueda acceder después de evacuar. Registre pertenencias importantes con fotos, datos de compra y números de serie. Conserve copias fuera de la propiedad.

Revise con su agente los deducibles y qué póliza cubre viento o inundación antes de que amenace una tormenta. No asuma que el seguro del hogar cubre agua de inundación que sube desde el exterior. Use la orientación de preparación de Florida DFS y el inventario de FEMA, y siga la guía de preparación del hogar.

Después: seguridad, aviso y un registro claro

Siga las instrucciones locales de emergencia y evite techos dañados, agua de inundación y estructuras inseguras. Cuando sea seguro, documente qué observó y cuándo. Avise pronto a la aseguradora según sus instrucciones; no espere a tener todas las fotos o una consulta para dar el aviso requerido.

Use ayuda calificada para medidas de protección y conserve recibos. Documente antes y después del trabajo temporal cuando sea seguro. DFS explica cómo proteger su propiedad después de un desastre. Lea qué hacer después de una tormenta y cómo organizar las pruebas.

Encuentre orientación según los daños

• Huracán y viento: techo, exteriores y entrada de lluvia asociados con una tormenta reportada.
• Daños en el techo: condición, reparaciones y daños debajo del techo.
• Daños por agua: origen, momento de aparición y póliza que podría corresponder.
• Daños por moho: origen de la humedad, documentación y límites de póliza.
• Daños por incendio y humo: daños de incendio y documentación de restauración por separado.

Varias causas pueden afectar la misma propiedad. Separe las observaciones en vez de atribuir todos los daños al huracán. Para inquietudes de movimiento del terreno fuera de esta ruta de tormenta, consulte la orientación sobre sumideros; esa página no establece que un huracán haya causado la condición.

Si ya presentó un reclamo, elija su siguiente pregunta

• ¿Cuánto tarda un reclamo en Florida? Entienda los plazos de respuesta y decisión.
• Denegaron mi reclamo de techo. ¿Qué hago? Organice la decisión y las pruebas del techo.
• ¿Cuánto cuesta un ajustador público? Revise límites y acuerdos escritos.
• ¿Ajustador público, abogado o avalúo? Elija ayuda según la diferencia.
• ¿Qué requisitos de aviso tengo? Distinga los plazos de aviso y los legales.

Si hay denegación o pago incompleto por otro daño, consulte la guía de reclamos denegados o insuficientes. También existen ayuda gratuita al consumidor de DFS y mediación para disputas elegibles.

Elija cómo empezar con Care Claims

• Daños recientes: empiece por la ubicación, lo ocurrido y su pregunta inmediata del reclamo.
• Reclamo denegado o con pago insuficiente: aporte la carta o estimación si la tiene.
• Preguntas de póliza antes de un siniestro: organice lo que quiere entender de su póliza vigente.

La revisión inicial es gratuita. Revisamos y respondemos dentro de un día hábil. Contactarnos no crea representación; los servicios y honorarios requieren un acuerdo escrito. Care Claims no brinda respuesta de emergencia ni garantiza cobertura.

¿Puedo pedir ayuda antes de reunir todos los documentos?

Sí. Empiece por lo ocurrido, la ubicación y los documentos disponibles. Identifique los registros que faltan sin adivinar. Continúe cumpliendo los requisitos de aviso y las instrucciones de seguridad mientras se revisa la consulta.

¿Los daños de huracán siempre tienen un límite de honorarios del 10%?

La regla depende de una emergencia declarada por el gobernador y de reclamos presentados durante el año posterior a la declaración; no es simplemente una etiqueta para toda tormenta. Pueden aplicarse otras restricciones. Consulte la guía de honorarios y la ley de Florida antes de firmar.