Daños por Incendio y Humo: de $18,200 a $94,500

Qué Pasó

Lo Que Hizo Care Claims

El propietario contrató a Care Claims después de la oferta inicial baja. Nuestro equipo desplegó un enfoque multidisciplinario para desarmar cada una de las estrategias de denegación de la aseguradora.

Encargamos una investigación independiente de origen y causa del incendio a un investigador de incendios certificado. La investigación determinó de manera concluyente que el incendio se originó por la ignición de grasa en la estufa de la cocina — no por ningún fallo eléctrico. El investigador documentó que el sistema eléctrico de la casa cumplía con el código y no tuvo ningún papel en el origen ni en la propagación del incendio.

Nuestros ajustadores usaron imágenes térmicas para mapear los patrones de daño por calor a través del ático y las cavidades de las paredes a las que el ajustador de la aseguradora nunca accedió. Encargamos pruebas certificadas de calidad del aire en toda la casa, que revelaron niveles elevados de partículas en cada habitación — confirmando que el sistema HVAC había distribuido subproductos de la combustión por todo el sistema de conductos.

Contratamos a un higienista industrial certificado que realizó un análisis de partículas de humo en artículos de contenido, componentes del HVAC y materiales de construcción. El análisis comprobó que el sistema HVAC no podía limpiarse hasta alcanzar estándares seguros y requería un reemplazo completo, y que el contenido blando de cada habitación había absorbido residuos cancerígenos de la combustión por encima de los umbrales aceptables.

Presentamos un reclamo suplementario completamente documentado con tablas de depreciación corregidas, el informe del investigador de incendios, los datos de calidad del aire y un inventario integral del contenido. Cuando el revisor de escritorio de la aseguradora continuó disputando el alcance, invocamos la mediación. El mediador revisó nuestra documentación y el reclamo se resolvió en $94,500.